昨今の経済情勢を背景に、顧客接点強化は多くの企業命題となっていると感じています。
「現場を見て学ぶ」をポリシーに活動しているCRM部会ですが、今回のCRM部会分科会は、
6月15日 JSUG 1st FOCUSにて基調講演をして頂いたアスクル様にお伺いして、
その卓越した顧客戦略についてお話を伺い、先進的なコールセンターを見学させて頂きます。
アスクル様は新しいビジネスモデルを開拓され、更に成長を続けているエクセレントカンパニーです。
その素晴らしい顧客戦略を推進されてきた、小河原執行役員に直接お話を伺える貴重な機会です。
この機会をぜひご活用いただければと思います。
ご多忙とは存じますが、是非、ご参加いただきますようお願い申し上げます。
概要
| 日時 | 2010年9月3日（金） 15:00〜17:15（受付 14:50−） 申込期間：2010年8月6日（金）〜8月25日（水）正午 |
|---|---|
| 会場 |
135-0053 東京都 江東区辰巳3−8−10 14：50までにアスクル様のビルの１階 受付前ロビーにお集まりください。 |
| 参加費 | |
| 定員 | 20名 |
| 対象 | JSUG会員（業種によっては参加をお断りする場合もございます。） |
| 主催 | SAPジャパン・ユーザー・グループ（JSUG） |
| 共催 | |
| 協賛 | |
| 内容 | 14：50〜 受付開始 15：00〜15：10 部会長からのご挨拶 参加者自己紹介 オリンパス株式会社 石橋 正行様 15：10〜16：00 アスクル様事例 「アスクルの事業変革 −お客様視点からのイノベーション−」 アスクル株式会社 執行役員 小河原 茂様 16：00〜16：10 質疑応答 16：10〜16：20 休憩 16：20〜17：00 アスクル様コールセンターの仕組みの説明と見学 アスクル株式会社 マネージャー 飯田様 17：00〜17：15 クロージング |
| 備考 |
お申し込み
| JSUGNET会員の方 | |
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お申込受付期間が終了したため、 |
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| JSUG会員企業に所属されており、まだJSUGNET会員の登録が、お済みで無い方 | |
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JSUG会員企業に所属されており、まだJSUGNET会員の登録が、お済みで無い方は、 『JSUGNET会員登録へ』より登録をおこないログインID/パスワードを取得してから、 部会・フォーラムへお申込み下さい。 |
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| 上記に該当されない方 | |
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お問合わせ
SAPジャパン・ユーザー・グループ（JSUG）
〒107-0052
東京都港区赤坂4丁目3-15 FSK赤坂ビル2F
東京都港区赤坂4丁目3-15 FSK赤坂ビル2F
E-mail：info@jsug.org
TEL：03-3588-0485
FAX：03-5575-7492
（事務局運営時間：平日 10:00-18:00）
